1. 如何下载并安装APP:提供详细的下载链接和安装指导。
2. 注册账号问题:指导新用户如何注册账号,包括填写必要的个人信息和完成账号验证。
3. 登录问题:提供找回密码、重置密码等登录问题的解决方式。
4. APP界面使用不熟悉:提供新手指引或使用说明,解释每个功能的作用和操作步骤。
5. 行李收取流程不清楚:提供明确的行李收取流程指导,包括用户应该如何准备行李、选择收取方式等。
6. 转运操作不了解:提供转运操作的详细步骤和操作指导,包括如何填写转运信息、选择转运方式等。
7. 支付问题:解答新手可能遇到的支付相关问题,包括支付方式、支付安全等。
8. 行李丢失或损坏问题:提供行李丢失或损坏后的投诉与处理方式,保证用户的权益。
9. 服务范围不清楚:提供明确的服务范围说明,包括可寄存的物品种类、目的地范围等。
10. 客服沟通问题:提供客服联系方式,解答用户在使用APP过程中遇到的问题,并及时给予解决方案。