3.5
通讯社交
新手指引
1. 不清楚如何下载和安装APP：提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册账号过程繁琐：简化注册流程，提供多种快捷登录选项，如手机号、第三方社交账号等。
3. APP界面操作不熟悉：提供简单的引导教程，或者在APP中加入操作指引功能。
4. 无法找到心仪的冒犯“主流”的商品：改进搜索功能，增加更精确的关键词匹配和筛选选项。
5. 商品详情不清楚：提供详细的商品描述、图片和规格信息，以及用户评价和使用心得。
6. 价格不透明或不合理：明确标示商品价格和优惠信息，避免隐藏费用，提供价格比较和折扣信息。
7. 下单流程复杂：简化下单流程，提供多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信支付等。
8. 物流配送问题：提供快速可靠的物流服务，及时更新物流信息，提供客服联系方式以解决配送问题。
9. 售后服务不及时：建立完善的售后服务体系，提供在线客服、电话咨询等多种联系方式，保证及时回复和解决问题。
10. 隐私安全顾虑：加强用户隐私保护，明确收集和使用个人信息的目的，并提供用户控制和删除个人信息的选项。
