1. 不清楚如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册账号过程繁琐:简化注册流程,提供多种快捷登录选项,如手机号、第三方社交账号等。
3. APP界面操作不熟悉:提供简单的引导教程,或者在APP中加入操作指引功能。
4. 无法找到心仪的冒犯“主流”的商品:改进搜索功能,增加更精确的关键词匹配和筛选选项。
5. 商品详情不清楚:提供详细的商品描述、图片和规格信息,以及用户评价和使用心得。
6. 价格不透明或不合理:明确标示商品价格和优惠信息,避免隐藏费用,提供价格比较和折扣信息。
7. 下单流程复杂:简化下单流程,提供多种支付方式,如银行卡、支付宝、微信支付等。
8. 物流配送问题:提供快速可靠的物流服务,及时更新物流信息,提供客服联系方式以解决配送问题。
9. 售后服务不及时:建立完善的售后服务体系,提供在线客服、电话咨询等多种联系方式,保证及时回复和解决问题。
10. 隐私安全顾虑:加强用户隐私保护,明确收集和使用个人信息的目的,并提供用户控制和删除个人信息的选项。