1. 问题:如何下载并安装今日快递APP?
解决方式:在手机应用商店搜索"今日快递",点击下载并按照提示完成安装。
2. 问题:如何输入寄件地址和送达地址?
解决方式:在APP界面上找到相关输入框,输入准确的地址信息。
3. 问题:计算费用时,是否需要输入物品的具体重量?
解决方式:是的,需要输入物品的具体重量以便系统准确计算费用。
4. 问题:注册成为用户时,是否只能使用手机号进行注册?
解决方式:是的,目前只支持使用手机号进行注册。
5. 问题:支付成功后,是否会收到支付成功的通知?
解决方式:是的,支付成功后系统会发送通知消息给用户。
6. 问题:如何联系到快递员进行收件和派送?
解决方式:用户可以通过APP内的联系方式,直接与快递员沟通。
7. 问题:如果快递员未按时上门收件派送怎么办?
解决方式:用户可以通过APP内的客服功能进行咨询和投诉,寻求解决方案。
8. 问题:如果距离较远,超出了1-3小时的送单时间范围怎么办?
解决方式:用户可以在下单前查看预计送达时间,根据实际情况选择是否使用今日快递服务。
9. 问题:是否可以追踪快递的实时位置?
解决方式:是的,用户可以通过APP内的追踪功能实时查看快递的位置信息。
10. 问题:如果在使用过程中遇到其他问题,如何获得帮助和支持?
解决方式:用户可以通过APP内的帮助中心或联系客服,获取帮助和支持。