聚享益

1. 商品搜索/浏览：新手可能不知道如何搜索自己想要购买的商品。 解决方式：提供搜索框和分类导航，让用户可以输入关键词或浏览分类列表查找商品。 2. 评论查阅：新手可能会想了解其他用户对商品的评价，但不知道如何查看评论。 解决方式：在商品详情页或商品列表页上方明显位置展示评论入口，方便用户查看其他用户的评价。 3. 商品购买：新手可能不清楚如何将选中的商品加入购物车或直接购买。 解决方式：在商品详情页上方或下方放置购买按钮和加入购物车按钮，明确引导用户进行购买操作。 4. 在线支付：新手可能对如何进行在线支付不熟悉。 解决方式：提供常见的支付方式选择，如微信支付、支付宝等，并提供支付教程或提示，指导用户完成支付过程。 5. 订单查询：新手可能会想查询已经购买的商品的订单信息。 解决方式：在个人中心页面提供订单查询入口，用户可以通过订单号、手机号或其他相关信息查询订单。 6. 物流跟踪：新手可能对已购买商品的物流状态不了解。 解决方式：在订单详情页提供物流跟踪功能，用户可以实时查看物流信息和物流进度。 7. 晒单/评价：新手可能不知道如何晒单或给予商品评价。 解决方式：在订单完成后，引导用户进行晒单和评价，提供图片上传和评价填写的功能。 8. 店铺搜索/浏览：新手可能想了解周边的店铺信息，但不知道如何搜索或浏览店铺。 解决方式：在首页或导航栏提供店铺搜索和浏览入口，用户可以根据关键词或分类查找店铺。 9. 查看附近商家：新手可能不知道如何查看周边商家的位置和详细信息。 解决方式：提供地图定位功能，并在地图上展示附近的商家标识，用户可以点击标识查看商家详细信息。 10. 获取周边福利：新手可能不知道如何获取周边商家提供的优惠福利。 解决方式：在店铺详情页或首页提供周边福利入口，用户可以查看商家提供的优惠活动和福利信息。