1. 下载及安装问题:如无法正常下载或安装APP,可尝试重新下载安装包或检查设备的存储空间。
2. 注册问题:如果遇到注册时无法收到验证码或无法成功注册的情况,可以尝试检查网络连接是否正常,或联系客服寻求帮助。
3. 登录问题:如果无法成功登录APP,可以尝试检查账号和密码是否输入正确,或者尝试重置密码。
4. 页面显示问题:若APP页面显示异常或错位,可尝试清除缓存或更新至最新版本,如果问题仍然存在,可以联系客服进行反馈。
5. 订单提交问题:如果提交订单时出现错误或无法进行支付,可以尝试重新选择商品或支付方式,或者检查网络连接是否稳定。
6. 配送问题:如果订单配送延迟或出现商品损坏等问题,可以联系客服寻求解决方案,或选择退款退货服务。
7. 优惠券使用问题:如果无法正常使用优惠券,可以检查优惠券的使用条件和有效期,或联系客服进行咨询。
8. 积分兑换问题:如果无法正常兑换积分或查询积分余额,可以尝试刷新页面或重新登录APP,或联系客服进行帮助。
9. 评价及投诉问题:如果遇到对餐饮服务的评价或投诉问题,可以通过APP内的评价功能或联系客服进行反馈,以便得到解决。
10. 账户安全问题:如果担心账户被盗或泄露,可以设置复杂的密码,开启双重验证或定期更改密码,以提高账户的安全性。