1. 问题:在使用伴课助手App时无法登录,出现手机号码错误提示。
解决方式:检查手机号码是否正确输入,并确保该手机号码是老师本人使用。
2. 问题:老师在多个校区上课,但无法扫码所有校区的课程。
解决方式:选择其中一个校区进行扫码授权课程,确保扫码的课程属于该校区。
3. 问题:扫码课程时出现失败提示。
解决方式:确认被扫码的课程是否已经授权给该老师,若未授权,则无法成功扫码。联系相关机构进行授权操作。
4. 问题:在扫码签到时遇到网络问题,无法完成操作。
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新连接网络或切换到稳定的Wi-Fi环境,确保网络畅通。
5. 问题:无法核销已使用的课程。
解决方式:确认被核销的课程是否已经被扫码签到,只有经过签到确认的课程才能进行核销。若仍有问题,联系机构进行进一步核实。
6. 问题:伴课助手App界面显示不清晰,无法正常操作。
解决方式:尝试调整手机屏幕亮度和分辨率,确保界面显示清晰。如仍有问题,尝试更新App版本或联系技术支持。
7. 问题:老师不懂如何使用伴课助手App。
解决方式:阅读App提供的用户手册或使用指南,里面有详细的操作说明。如仍有问题,联系相关机构或技术支持进行指导。
8. 问题:无法准确进行扫码签到。
解决方式:仔细阅读扫码签到的操作步骤,确保按照要求进行操作。如仍有问题,尝试重新启动App或联系相关机构进行帮助。
9. 问题:扫码签到记录与实际上课情况不符。
解决方式:联系相关机构进行核实,提供相关证明材料。机构会根据实际情况进行调整。
10. 问题:无法查看课程的详细信息。
解决方式:尝试点击课程名称或相关按钮,查看是否有详细信息的选项。如仍无法解决,联系机构或技术支持获取帮助。