1. 问题:新手不清楚如何下载和安装小蜜蜂点餐APP。
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,或者在应用商店中进行搜索并安装。
2. 问题:新手不知道如何注册和创建账户。
解决方式:在APP中提供明确的注册入口,并引导用户填写必要的信息来创建账户。
3. 问题:新手不了解如何添加自己的小店信息。
解决方式:提供设置页面,让用户填写和编辑自己小店的相关信息,如店名、地址、联系方式等。
4. 问题:新手不知道如何添加菜单和商品信息。
解决方式:提供菜单管理功能,让用户可以添加、编辑和删除菜单项,并进行商品的添加和编辑。
5. 问题:新手不清楚如何设置角色权限和多账户管理。
解决方式:提供角色权限管理和多账户设置功能,让用户可以根据需要设置权限和添加其他员工账户。
6. 问题:新手不了解如何进行堂食点餐和自助点餐。
解决方式:在APP中提供明显的点餐入口,并提供简单的操作指南,引导用户完成点餐流程。
7. 问题:新手无法进行收银和记账操作。
解决方式:提供收银功能和记账功能,并在操作界面上提供简单的指引和提示。
8. 问题:新手不知道如何进行排队管理。
解决方式:提供排队管理功能,让用户可以根据顾客人数进行排队和叫号操作。
9. 问题:新手不清楚如何进行移动打印。
解决方式:提供移动打印功能,并在APP中提供设置指南,引导用户连接和使用移动打印机。
10. 问题:新手遇到其他使用问题无法解决。
解决方式:提供完善的帮助中心或客服支持,让用户可以通过在线帮助、FAQ或联系客服来解决问题。