1. 忘记了登录账号和密码:解决方式是点击“忘记密码”按钮,通过输入注册时绑定的邮箱或手机号码来找回密码。
2. 无法登录:解决方式是检查网络连接是否正常,确保手机处于良好的网络环境下,或者尝试重新安装APP。
3. 找不到设备安装记录:解决方式是检查是否使用了正确的账号登录,或者联系管理员确认设备安装记录是否正确录入。
4. 报修列表为空:解决方式是检查是否有新的报修订单提交,或者联系客户确认是否已经成功提交报修订单。
5. 扫描二维码无反应:解决方式是确保手机摄像头正常工作,将二维码置于摄像头范围内,并确保二维码清晰可见。
6. 设备状态显示异常:解决方式是尝试刷新页面或重新扫描设备二维码,如果问题仍然存在,联系管理员检查设备状态是否正常。
7. 无法控制设备运行:解决方式是检查是否具有控制设备运行的权限,或者联系管理员确认是否存在权限设置问题。
8. 设备安装操作失败:解决方式是检查设备安装操作是否符合操作流程,或者联系管理员确认是否存在设备故障或操作错误。
9. 帮助页面无法打开:解决方式是检查网络连接是否正常,或者尝试重新安装APP,如果问题仍然存在,联系客服进行咨询。
10. 综合服务评价无法查看:解决方式是检查是否具有查看综合服务评价的权限,或者联系管理员确认是否存在权限设置问题。