1. 无法登录账号:提醒用户检查输入的账号和密码是否正确,并提供找回密码的功能。
2. 不清楚如何预约医生:提供明确的预约流程和指南,包括选择医生、选择就诊时间等。
3. 操作界面不直观:提供简明易懂的操作指南,例如在首页上添加快捷入口,使用户能快速找到需要的功能。
4. 无法找到适合自己的健康产品和服务:提供个性化推荐功能,根据用户的健康需求和偏好,推荐相关产品和服务。
5. 不知道如何查询自己的健康档案:提供明确的档案查询入口,同时提供指引教程,帮助用户了解如何管理和查看自己的健康档案。
6. 客服服务不及时:设立在线客服系统,提供实时的客服支持,解决用户遇到的问题和困惑。
7. 需要听取医生的建议和意见:提供医生咨询功能,用户可以通过文字或语音与医生沟通,获取专业的建议和指导。
8. 不了解医养结合本地化服务的具体内容:提供详细的介绍和说明,让用户了解医养结合本地化服务的特点和优势。
9. 不清楚如何使用家庭医生功能:提供详细的家庭医生服务指南,包括如何建立家庭医生关系、如何咨询家庭医生等。
10. 对APP的数据安全性担忧:提供隐私保护政策和安全措施的说明,让用户了解APP对数据的保护方式,增加用户的信任感。