1. 注册登录问题:用户可能会遇到注册账号或登录账号的困难。解决方式:提供明确的注册和登录指引,以及必要的帮助和支持链接。
2. 软件安装问题:用户可能会遇到软件下载和安装的问题。解决方式:提供详细的软件下载和安装指南,包括适用的操作系统和设备类型。
3. 界面操作问题:用户可能会对软件界面的操作方式不熟悉。解决方式:提供简明清晰的用户指南,包括主要功能的操作步骤和图文说明。
4. 布置作业问题:老师端可能会遇到布置作业的步骤不清楚或操作不便的问题。解决方式:提供详细的作业布置指南,包括选择题型、上传文件等操作说明。
5. 作业收取问题:老师端可能会遇到作业收取不成功或丢失的问题。解决方式:提供作业收取的常见问题及解决方法,如检查网络连接、重启设备等。
6. 作业批改问题:老师端可能会遇到作业批改结果不准确或无法正常显示的问题。解决方式:提供作业批改问题排查和解决方法,如检查答案标准、清空缓存等。
7. 学生测评问题:学生端可能会遇到在线测评无法进行或结果不正确的问题。解决方式:提供学生测评的常见问题及解决方法,如检查网络连接、更新浏览器等。
8. 语音练习问题:学生端可能会遇到语音练习无法正常录音或播放的问题。解决方式:提供语音练习的常见问题及解决方法,如检查麦克风权限、调整音量设置等。
9. 学习资源问题:学生端可能会遇到学习资源无法正常加载或无法找到的问题。解决方式:提供学习资源加载问题的解决方法,如清除缓存、重新登录等。
10. 家长辅导问题:家长端可能会遇到无法查看子女作业或无法辅导的问题。解决方式:提供家长端使用指南,包括查看作业的操作步骤和辅导方式的建议。