1. 注册和登录:不了解注册和登录流程,无法正常使用APP。
解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要的个人信息和密码设置。
2. 导航和界面:不清楚如何导航和使用APP的各个功能。
解决方式:提供简明的导航说明,包括主界面的布局和各个功能的入口。
3. 作业布置:不知道如何在APP上布置作业。
解决方式:提供作业布置的步骤和操作指引,包括选择科目、设置截止时间等。
4. 作业提交:不知道如何在APP上提交作业。
解决方式:提供作业提交的步骤和操作指引,包括选择作业、上传附件等。
5. 作业批改:不知道如何查看作业批改结果和评语。
解决方式:指导用户进入作业批改的界面,显示批改结果和评语。
6. 在线测评:不清楚如何参加在线测评。
解决方式:提供参加在线测评的入口和步骤,包括选择测评科目、开始测评等。
7. 语音和对话练习:不知道如何进行智能语音和人机对话练习。
解决方式:提供进入语音和对话练习的入口和操作指引,包括选择练习类型、进行练习等。
8. 专项资源学习:不知道如何找到并使用专项资源学习。
解决方式:指导用户进入专项资源学习的界面,提供清晰的分类和搜索功能。
9. 名师讲解:不知道如何观看音视频名师讲解。
解决方式:提供观看名师讲解的入口和步骤,包括选择科目、选择视频等。
10. 联系客服:遇到其他问题不知道如何联系客服获取帮助。
解决方式:提供联系客服的方式,可以是在线客服、客服电话或者邮件联系方式。