1. 无法找到适合自己的保险产品:解决方式是提供在线咨询服务,让用户描述自己的需求和情况,由专业顾问推荐最适合的产品。
2. 不清楚如何进行在线投保:解决方式是提供详细的投保指导,包括填写表格、上传资料等步骤,并提供在线客服支持。
3. 对保险理赔流程不了解:解决方式是提供保险理赔指南,包括如何申请理赔、所需资料等,同时提供一键拨打客服电话的功能以便咨询。
4. 不清楚如何联系客服获得帮助:解决方式是在APP中提供客服电话和在线客服功能,方便用户随时联系客服解决问题。
5. 对保险的相关知识了解不足:解决方式是提供保险知识培训和最新资讯的专区,让用户可以学习和了解保险知识。
6. 不知道如何使用保险计划书工具:解决方式是提供使用教程和视频演示,帮助用户学习和使用保险计划书工具。
7. 不清楚如何管理联系人和拜访记录:解决方式是提供联系人管理和拜访记录功能的教程,让用户学会如何使用这些工具。
8. 对节日贺卡海报的使用不熟悉:解决方式是提供节日贺卡海报的制作教程,让用户学会如何制作和发送贺卡海报。
9. 对社区功能的操作不了解:解决方式是提供社区功能的使用指南,包括如何发帖、回复、关注等操作。
10. 对奖励金的获取方式不清楚:解决方式是提供奖励金获取的规则和条件说明,让用户了解如何通过推广展业获得奖励金。