1. 如何下载和安装《小蝌美车》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《小蝌美车》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,或点击登录按钮并输入已注册的账号和密码进行登录。
3. 如何选择洗车服务项目?
解决方式:在APP首页或洗车服务页面上,浏览各个洗车服务项目的介绍和价格,选择所需项目添加到购物车中。
4. 如何选择附近的服务店铺?
解决方式:在APP首页或附近店铺页面上,查看附近服务店铺的地理位置和工位服务状态,选择适合的店铺进行预约。
5. 如何预约洗车时间?
解决方式:在购物车页面上,选择适合的洗车时间,并填写相关信息后提交预约订单。
6. 如何进行线上支付?
解决方式:在订单确认页面上,选择支付方式并按照提示进行支付,可以使用支付宝、微信支付等常见支付方式。
7. 如何查询订单状态?
解决方式:在个人中心页面上,点击订单列表查看已提交的订单状态,包括待处理、处理中、已完成等状态。
8. 如何取消或修改订单?
解决方式:在订单列表页面上,找到待处理的订单,点击取消或修改进行相应操作,注意订单取消或修改的时间限制。
9. 如何评价洗车服务?
解决方式:在已完成的订单详情页面上,点击评价按钮进行对洗车服务的评价,可以选择评分和留言。
10. 如何联系客服?
解决方式:在APP的个人中心页面或首页上,可以找到客服联系方式,如客服电话、在线客服等,点击联系客服进行沟通。