1. 如何下载和安装《牛牛烩》APP?
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括适用的操作系统和应用商店。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:提供简明的注册和登录流程说明,包括填写必要信息和设置安全密码。
3. 如何查找附近的家庭厨师和菜品?
解决方式:介绍如何使用LBS功能,包括搜索附近的厨师和查看菜品列表。
4. 如何下单和支付?
解决方式:提供下单和支付流程的详细步骤,包括选择菜品、填写配送信息和支付方式。
5. 如何保证菜品的卫生和质量?
解决方式:说明平台对厨师进行的卫生和质量审核,并提供用户评价和反馈的渠道。
6. 如何处理订单的售后问题?
解决方式:提供退款和投诉流程的指导,包括联系客服和提供相关证据。
7. 如何设置偏好和饮食限制?
解决方式:介绍个人设置功能,包括选择偏好口味和设定饮食限制,以获取更符合个人需求的菜品推荐。
8. 如何评价和分享菜品?
解决方式:指导用户如何给予菜品评价和分享体验,包括使用平台内置的评分和评论功能。
9. 如何查看历史订单和修改个人信息?
解决方式:说明如何查看订单历史记录和修改个人资料,包括个人信息、收货地址等。
10. 如何联系客服获得帮助?
解决方式:提供客服联系方式,如客服电话或在线客服,以便用户在遇到问题时获取帮助和支持。