1. 不了解如何下载和安装APP:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索并点击下载安装。
2. 注册账号困难:提供简单明确的注册流程指引,包括填写必要的个人信息,如手机号码等。
3. 不清楚如何领取优惠券:提供首页展示优惠券的入口,并提供详细的领取优惠券的步骤说明。
4. 优惠券使用限制不清楚:提供具体的优惠券使用规则和条件,包括使用期限、适用商品范围等。
5. 不了解如何搜索商品:提供搜索功能的位置和操作指引,让用户可以按关键词搜索感兴趣的商品。
6. 不知道如何下单购买:提供购买流程指引,包括将商品加入购物车、填写收货地址等。
7. 不清楚如何获得返利:提供返利规则和条件的解释,包括返利金额计算方式、返利到账时间等。
8. 对于支付方式不熟悉:提供支付方式的介绍和选择,包括支付宝、微信支付等常见支付方式。
9. 遇到商品售罄或下架情况:及时更新商品库存状态,并提供类似的替代商品推荐。
10. APP操作界面不直观:提供简单明了的操作指引,包括首页布局、菜单功能等,让用户快速熟悉APP界面。