1. 不了解如何下载和安装APP。解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索、点击下载链接等步骤。
2. 注册和登录账号的流程不清晰。解决方式:提供明确的注册和登录指引,包括填写必要信息、选择登录方式等步骤。
3. 不熟悉APP界面和功能的使用方法。解决方式:提供简明的操作指南,包括主界面功能说明、常用操作按钮的作用等。
4. 不知道如何点菜和添加菜品到订单中。解决方式:提供明确的点菜流程,包括浏览菜单、选择菜品、指定数量等操作步骤。
5. 对于桌位管理功能不熟悉,不知道如何预订或选择桌位。解决方式:提供桌位管理的详细指南,包括预订、选择空闲桌位等操作步骤。
6. 对于会员营销功能的使用方法不清楚。解决方式:提供会员营销功能的介绍和操作指南,包括会员注册、积分使用等流程说明。
7. 不了解如何查询交易记录和订单详情。解决方式:提供查询交易记录和订单详情的指南,包括查看订单历史、支付记录等操作步骤。
8. 不熟悉资料设置功能的使用方法。解决方式:提供详细的资料设置指引,包括个人信息修改、关联银行卡等操作流程。
9. 遇到网络连接问题无法正常使用APP。解决方式:提供网络连接故障排查指南,包括检查网络设置、尝试重新连接等解决方法。
10. 遇到其他技术或操作问题无法解决。解决方式:提供技术支持联系方式,如客服电话或在线客服,以便新手能够获得及时的帮助和解答。