1. 无法快速找到订单接单按钮:解决方式是在APP的主界面上设置一个醒目的按钮,并提供明确的指引。
2. 无法正确理解订单信息:解决方式是在订单界面上提供详细的订单说明和要求,并附上图片或图标以帮助理解。
3. 难以找到转单功能:解决方式是在订单详情页面或个人中心页面上加入明显的转单按钮,同时提供转单的操作说明。
4. 不清楚如何联系商家或用户:解决方式是在订单详情页面或个人中心页面上提供商家和用户的联系方式,并提供一键拨号功能。
5. 无法准确评估配送距离和时间:解决方式是在订单详情页面或地图页面上显示清晰的配送距离和预计送达时间,并提供导航功能。
6. 不知道如何更新订单状态:解决方式是在订单详情页面上提供明确的订单状态更新按钮,并提供对应的订单状态说明。
7. 难以找到帮助和客服功能:解决方式是在APP的主界面或个人中心页面上加入帮助和客服按钮,并提供联系方式或常见问题解答。
8. 不清楚如何处理异常情况:解决方式是在订单详情页面或帮助页面上提供异常情况处理的指引和联系方式,例如商品破损、用户不在家等情况。
9. 无法快速查看历史订单:解决方式是在个人中心页面上加入历史订单的入口,并提供搜索和筛选功能。
10. APP界面操作不流畅或卡顿:解决方式是优化APP的性能和用户体验,确保界面流畅,并及时处理用户反馈的bug或问题。