1. 注册账号时无法接收验证码:检查网络连接是否正常,确保手机号输入正确,如果问题仍存在,尝试联系客服解决。
2. 登录时忘记密码:点击“忘记密码”选项,按照提示进行身份验证并重置密码。
3. 无法进行转账汇款:检查账户余额是否充足,确认收款方账户信息准确无误,如问题仍然存在,联系客服进行咨询。
4. 查询交易明细时显示异常:检查网络连接是否正常,尝试重新登录或者更新APP版本,如问题仍未解决,联系客服反馈情况。
5. 余额查询不准确:确认是否有其他正在进行的交易未完成,如确认没有问题,联系客服寻求帮助。
6. 手机动态密码无法获取:检查网络连接是否正常,确认手机号输入正确,如仍无法获取,联系客服处理。
7. 无法使用智能存款功能:确保账户已开通智能存款功能,如未开通,联系客服进行申请。如果已开通但仍无法使用,联系客服解决问题。
8. 生活缴费功能无法正常使用:确认账户余额充足,检查输入的缴费信息是否准确无误,如问题仍然存在,联系客服获取解决方案。
9. 资金归集功能不可用:确认已绑定的银行卡信息是否正确,如存在问题,及时更新或更换银行卡信息,如果问题仍未解决,联系客服解决。
10. APP操作界面不熟悉:查阅《陕西信合》APP的用户指南或者使用教程,熟悉操作步骤。如仍有困惑,联系客服获取指导。