1. 如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装步骤,或者推荐使用应用商店搜索并安装APP。
2. 注册和登录问题:说明注册流程,并提供忘记密码的解决方案。
3. 浏览商品信息:介绍如何浏览商品信息,如通过分类、搜索等方式进行浏览。
4. 收藏商品:教导用户如何收藏商品,以便稍后查看或购买。
5. 加入购物车:解释如何将商品加入购物车,以便统一结算。
6. 购买商品:指导用户如何选购商品,并提供购买流程的详细说明。
7. 线上支付和扫码支付:介绍支持的支付方式,并提供相关支付操作指引。
8. 物流查询:告知用户如何查询订单物流信息,如订单跟踪号码的查找和使用。
9. 在线客服:提供联系在线客服的入口,如提供客服热线、在线聊天或留言功能。
10. 常见问题解答:提供常见问题解答或用户指南,以帮助用户快速解决其他可能遇到的问题。