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1. 如何下载和安装APP？解决方式：提供详细的下载链接和安装指引。 2. 注册和登录流程是否复杂？解决方式：提供简单易懂的注册和登录界面，并提供帮助文档或视频教程。 3. 如何发布自己的需求或接单？解决方式：提供明确的操作指引和填写表单，确保用户能够顺利发布需求或接单。 4. 如何与发布需求或接单者进行沟通？解决方式：提供内置的即时聊天工具或联系方式，方便用户与对方进行沟通。 5. 如何确定工作完成及支付方式？解决方式：提供工作完成确认按钮和各种支付方式的选择，确保交易双方达成一致。 6. 如何申请购买意外伤害险？解决方式：提供购买流程和费用明细，并提供在线支付功能。 7. 如何获得意外伤害保险金？解决方式：提供申请理赔的步骤和所需材料，并设立专门的客服团队处理理赔事宜。 8. 如何查看历史交易记录？解决方式：提供交易记录查询功能，并将历史交易记录保存在用户的个人账户中。 9. 如何评价对方并提供反馈？解决方式：提供评价和反馈功能，让用户能够公正地评价对方的服务，并提供改进意见。 10. 如何解决交易纠纷或投诉问题？解决方式：设立客服中心或投诉渠道，及时处理用户的投诉和纠纷，并给予合理的解决方案。