1. 如何下载和安装《陇小二服务端》APP?
解决方式:提供新手使用指引,包括在应用商店搜索并下载安装《陇小二服务端》APP。
2. 如何注册和登录账户?
解决方式:提供注册页面,要求新手填写必要的个人信息并设置密码,然后提供登录页面,让新手输入注册时设置的账号和密码进行登录。
3. 如何接收和处理订单推送?
解决方式:提供订单推送功能,同时在新手使用指引中说明如何打开和设置接收订单推送的开关,以及如何查看和处理新订单。
4. 如何进行抢单操作?
解决方式:在新订单推送页面或订单详情页面提供抢单按钮,让新手点击按钮进行抢单操作,并说明如何根据订单信息判断是否抢单。
5. 如何查看自己的位置和订单的配送距离?
解决方式:提供地图功能,显示新手当前位置和订单的配送距离,并在新手使用指引中说明如何使用地图功能。
6. 如何与管理员沟通并接受指派?
解决方式:提供在线客服或消息功能,让新手可以与管理员进行沟通,并在新手使用指引中说明如何联系管理员并接受指派。
7. 如何查看自己的配送费和账户余额?
解决方式:在个人账户页面提供配送费和账户余额的显示,并在新手使用指引中说明如何查看个人账户信息。
8. 如何将配送费提现或转账到银行账户?
解决方式:提供提现或转账功能,并在新手使用指引中说明如何进行提现或转账操作。
9. 如何查看历史订单和配送记录?
解决方式:在订单记录页面提供历史订单和配送记录的查看功能,并在新手使用指引中说明如何查看历史订单和配送记录。
10. 如何进行个人信息的修改和账号的注销?
解决方式:在个人设置页面提供个人信息的修改和账号注销功能,并在新手使用指引中说明如何进行个人信息的修改和账号的注销操作。