1. 问题:如何下载和安装《谷萝》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《谷萝》APP,点击下载并按照提示安装即可。
2. 问题:如何注册《谷萝》APP账户?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,填写所需信息并按照提示完成注册。
3. 问题:如何查找所需的餐厅食材?
解决方式:登录后,使用搜索功能或浏览分类、推荐等方式找到所需的食材。
4. 问题:如何下单购买餐厅食材?
解决方式:在食材详情页点击“加入购物车”按钮,然后在购物车页面点击“去结算”完成订单。
5. 问题:如何选择适合的支付方式?
解决方式:在结算页面,根据个人需求选择支付方式,支持支付宝、微信支付、银行卡等多种支付方式。
6. 问题:如何查看订单状态和配送情况?
解决方式:在个人中心页面,点击“我的订单”查看订单列表,点击订单进入详情页查看订单状态和配送情况。
7. 问题:如何修改已提交的订单?
解决方式:在订单详情页,如果订单未开始配送,可以点击“修改订单”进行修改;如果订单已开始配送,需要联系客服进行处理。
8. 问题:如何联系客服解决问题或提出投诉?
解决方式:在个人中心页面,点击“联系客服”按钮,选择联系方式进行沟通。
9. 问题:如何评价餐厅食材的质量和服务?
解决方式:在订单详情页,可以选择评价并填写评价内容,对餐厅食材的质量和服务进行评价。
10. 问题:如何查看促销活动和优惠信息?
解决方式:在首页或个人中心页面,可以浏览促销活动和优惠信息,点击相关内容可以查看详细信息。