1. 人员信息录入问题:新手可能不清楚如何正确录入个人信息,包括姓名、职称、科室等。解决方式:提供详细的录入指导和示范视频,以帮助新手正确填写个人信息。
2. 继续医学教育项目查询问题:新手可能不知道如何查找适合自己的继续医学教育项目。解决方式:提供搜索功能和筛选条件,让用户可以根据自己的需求快速找到合适的项目。
3. 学分记录不准确问题:新手可能因为操作不熟悉而导致学分记录出现错误。解决方式:提供学分记录修改功能,同时在录入学分时给予强调和提示,避免常见错误。
4. 统计数据显示问题:新手可能不知道如何正确查看统计数据,如学分统计、参与项目统计等。解决方式:提供简明扼要的统计数据展示页面,并配以说明文案,帮助用户快速理解统计数据。
5. 审核结果不及时问题:新手可能对审核结果的反馈速度有疑问,不清楚是否需要等待很长时间。解决方式:明确规定审核时限,并在审核结果页面提供倒计时功能,让用户知道还需等待多长时间。
6. 线上预约操作问题:新手可能不熟悉线上预约操作流程,担心预约不成功或者预约信息不完整。解决方式:提供详细的线上预约操作指南,包括填写预约表单的要求和步骤,以及预约成功后的确认页面。
7. 线下签到流程问题:新手可能不清楚线下签到的具体流程,如何确认自己的出席情况。解决方式:在签到现场设置线下签到指引牌,明确签到地点和流程,同时提供签到二维码扫描功能,方便用户快速完成签到。
8. 线上考核操作问题:新手可能对线上考核的具体操作步骤不清楚,担心考核失败或者无法提交答案。解决方式:提供线上考核操作指导,包括考核页面的组成、答题流程和提交方式等,同时设置考核前的模拟练习,帮助新手熟悉考核环境。
9. 线下参与活动问题:新手可能不知道如何准确参与线下活动,如学术会议、培训班等。解决方式:提供详细的参与指南,包括活动时间、地点、报名方式和注意事项,同时提供线下活动报名表格和联系方式,方便用户参与。
10. 线上直播观看问题:新手可能不知道如何观看线上直播,担心无法连接或者观看不清晰。解决方式:提供线上直播操作指南,包括登录入口、观看流程和调整画质的方法,同时提供技术支持联系方式,帮助用户解决观看问题。