宋宇花城

1. 问题: 客户在使用宋宇花城APP时无法找到想要购买的特定国家的进口鲜花。 解决方式: 为了解决这个问题，APP可以提供一个搜索功能，让客户能够根据国家或品牌名称来搜索并找到他们想要的进口鲜花。 2. 问题: 客户在浏览鲜花时无法获得足够的产品信息，比如花的种类、花材、颜色等。 解决方式: APP可以在每个鲜花的产品页面上提供详细的产品信息，包括花的种类、花材、颜色以及其他相关描述，以帮助客户做出更好的选择。 3. 问题: 客户希望能够看到其他用户对某种鲜花的评价和评分，以确定鲜花的质量是否好。 解决方式: 在APP上添加一个评价和评分功能，让用户可以分享他们的购买体验和对鲜花的评价，这样其他客户就可以参考这些评价来做出决策。 4. 问题: 客户想要给鲜花添加特殊的包装或留言，但是在APP上找不到相关选项。 解决方式: 在购买页面上添加一个选项，让客户可以选择特殊的包装和留言，以满足客户的个性化需求。 5. 问题: 客户在支付时遇到困难，无法顺利完成购买。 解决方式: 提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，并且在支付过程中提供详细的步骤和指导，以帮助客户完成购买。 6. 问题: 客户在购买过程中遇到优惠码无法使用或者无法找到使用优惠码的入口。 解决方式: 在购买页面上添加一个输入优惠码的选项，并提供相应的使用说明，让客户能够顺利使用优惠码。 7. 问题: 客户希望能够在购买完成后追踪鲜花的配送状态，但无法找到相关的查询方式。 解决方式: 提供一个订单跟踪功能，让客户可以通过输入订单号或手机号来查询鲜花的配送状态。 8. 问题: 客户对于退换货政策和流程不清楚，不知道如何操作退换货。 解决方式: 在APP上提供退换货政策的详细说明，并提供退换货的操作流程，让客户知道如何操作退换货。 9. 问题: 客户对于鲜花的保鲜方法和寿命没有了解，不知道如何保持鲜花的美观和寿命。 解决方式: 在购买页面上添加一个保鲜方法的说明，并提供一些简单的保鲜方法和提示，帮助客户保持鲜花的美观和寿命。 10. 问题: 客户对于配送范围和费用不清楚，不知道是否可以配送到自己的地区。 解决方式: 提供一个配送范围查询功能，让客户可以输入自己的地址来查询是否可以配送到自己的地区，并显示相应的配送费用。