1. 问题:如何下载和安装《无忧代驾》APP?
解决方式:在PP助手搜索《无忧代驾》,点击下载并按照提示完成安装。
2. 问题:如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,填写相关信息并创建账号,然后使用注册时提供的账号和密码登录。
3. 问题:如何下单并选择就近的司机?
解决方式:进入APP后,点击下单按钮,输入出发地和目的地信息,系统会自动匹配就近司机,点击确认即可。
4. 问题:如何查看司机的接单情况和预计到达时间?
解决方式:在订单详情页面,可以查看司机接单情况和预计到达时间。
5. 问题:如何联系司机?
解决方式:在订单详情页面,点击联系司机按钮即可与司机进行电话联系。
6. 问题:如何取消订单?
解决方式:在订单详情页面,点击取消订单按钮进行取消操作,注意可能会收取一定的取消费用。
7. 问题:如何评价司机的服务质量?
解决方式:在订单完成后,进入订单详情页面,点击评价按钮,根据实际情况给出相应的评价和星级。
8. 问题:如何查看订单历史记录?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,可以找到订单历史记录入口,点击进入查看之前的订单信息。
9. 问题:如果遇到司机服务态度不好或出现其他问题,如何投诉?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,可以找到投诉入口,点击进入并根据提示填写相关投诉内容。
10. 问题:如何查看代驾服务保障情况?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,可以找到保障信息入口,点击进入查看代驾服务的保障细则和范围。