1. 如何下载和安装新辉金服APP?
解决方式:在手机应用商店搜索"新辉金服",下载并安装即可。
2. 注册时遇到验证码错误怎么办?
解决方式:检查输入的验证码是否与图片或短信中的一致,或尝试重新获取验证码。
3. 注册过程中需要提供个人信息,担心信息安全怎么办?
解决方式:新辉金服采用了银行存管和全方位风险管理体系,用户信息受到严格保护,可放心提供个人信息。
4. 如何领取注册的理财红包和加息红包?
解决方式:注册成功后,可在APP的个人中心或红包页面查看并领取相应的红包。
5. 如何使用18元体验金?
解决方式:成功注册后,体验金会自动发放到账户中,可在投资时选择使用。
6. 如何查询产品的收益和期限?
解决方式:在APP的产品列表页面,可查看每个产品的预期收益和投资期限。
7. 如何充值和提现资金?
解决方式:在APP的个人中心或账户页面,选择充值或提现功能,按照提示操作即可。
8. 如何联系客服获取帮助?
解决方式:拨打客服电话400-1127-587,工作时间为09:00~17:30,与客服人员进行沟通并获取帮助。
9. 忘记登录密码怎么办?
解决方式:在APP登录界面点击“忘记密码”,按照提示进行密码重置操作。
10. 如何查看资金的安全保障措施?
解决方式:在APP的相关页面或者网站上,可以查看新辉金服所采取的银行存管、风险管理体系等安全保障措施的介绍。