1. 无法准确找到所需的酒店或公寓:提供详细的搜索功能,包括地理位置、价格范围、设施等筛选条件,同时提供详细的酒店介绍和图片,以帮助用户做出选择。
2. 在线支付出现问题:提供多种支付方式,并确保支付过程安全可靠,同时提供客服支持,以协助用户解决支付问题。
3. 登记时遇到困难:提供明确的登记流程指导,以及酒店前台人员的联系方式,帮助用户顺利完成登记。
4. 开锁二维码无法生成或获取:确保用户提交订单后,系统自动生成相应的开锁二维码,并向用户发送相关信息,同时提供客服支持,以解决任何开锁二维码生成或获取的问题。
5. 开锁列表界面无法找到或无法打开:提供直观易懂的界面布局和操作指南,确保用户能够轻松找到开锁列表,并且能够正常打开二维码。
6. 无法正确对准房间门锁:提供示意图或视频演示,指导用户正确对准房间门锁并扫描二维码。
7. 开锁二维码无法正常解锁房门:确保二维码的有效期限和有效范围,同时提供客服支持,以协助用户解决解锁问题。
8. 房间内设施不符合预期:提供准确的酒店或公寓信息,确保用户了解房间内的设施和服务,同时提供退款或更换房间的解决方案。
9. 提供的服务与实际不符:确保软件上提供的服务与酒店或公寓实际提供的一致,同时提供客服支持,以解决任何服务不符的问题。
10. 无法联系到客服:提供多种联系方式,包括在线聊天、电话号码等,确保用户能够及时与客服取得联系,以解决任何问题。