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1. 首次登录时，新手可能不清楚如何注册账户。解决方式：在APP界面提供明确指引，例如添加注册按钮或提供快速注册选项。 2. 新手可能对B2B云采购平台的概念和使用方法不了解。解决方式：提供简明易懂的用户指南或视频教程，帮助新手快速了解平台的功能和操作步骤。 3. 用户可能不清楚如何搜索和筛选商品信息。解决方式：在APP界面明显位置提供搜索框和筛选功能，同时提供相关的搜索提示和筛选条件。 4. 用户可能遇到支付问题，不知道如何支付订单。解决方式：在APP上提供多种支付方式，并提供支付指引，例如添加支付按钮、提供支付教程或联系客服解决支付问题。 5. 新手可能不了解如何联系供应商或采购商进行沟通。解决方式：在APP界面提供供应商和采购商的联系方式，例如添加在线客服、提供联系电话或电子邮件等。 6. 用户可能遇到商品数量或规格不符的问题。解决方式：提供明确的商品描述和规格信息，并鼓励用户在下单前仔细确认商品信息，如有问题可及时联系客服进行解决。 7. 新手可能遇到物流配送问题，不清楚订单的配送进度。解决方式：提供物流查询功能，让用户随时了解订单的物流信息，并提供客服联系方式以解决配送问题。 8. 用户可能对自建仓储、物流、配送的概念不了解。解决方式：在APP界面提供简单明了的介绍和说明，让用户了解自建供应链的优势和操作方式。 9. 新手可能不清楚如何评价和反馈商品或服务。解决方式：提供评价和反馈的入口，并提供相应的指引，例如添加评价按钮、提供评价教程或联系客服解决评价问题。 10. 用户可能遇到账户安全问题，担心个人信息泄露。解决方式：加强账户安全措施，例如提供账户绑定功能、短信验证码等，并提供相关隐私政策和保护措施的说明。