1. 无法登录账户:检查输入的用户名和密码是否正确,如果忘记密码,可以通过找回密码功能或联系客服进行重置。
2. 不知道如何添加商品:点击APP主界面中的商品管理或者添加商品按钮,按照提示填写商品信息,保存后即可添加商品。
3. 开单过程中找不到需要的商品:在开单界面上方的搜索框中输入商品名称、编号等关键词,系统会自动匹配相关商品,点击选择即可。
4. 不清楚如何设置打印小票样式:在APP设置页面或者打印设置页面,根据需要选择合适的小票样式,保存设置后即可。
5. 挂单功能无法使用:在开单界面点击挂单按钮即可将当前订单挂起,点击结算按钮或者进入挂单列表选择结算即可恢复订单。
6. 无法查看销售数据:在APP主界面点击相应的销售数据模块,查看不同指标的数据报表,可以根据日期、商品等条件进行筛选。
7. 多个终端数据不同步:确保多个终端使用同一个账号登录,将数据同步功能打开,保持网络连接良好,数据会自动同步。
8. APP卡顿或崩溃:尝试关闭其他后台运行的应用程序,清理手机缓存,确保手机存储空间充足,如果问题仍然存在,可以尝试重新安装APP。
9. 打印机无法正常工作:检查打印机是否连接正常,是否有纸张、墨水等问题,重新连接打印机或更换纸张、墨水。
10. 遇到其他问题:可以在APP设置页面或者帮助中心查阅常见问题解答,或者联系官方客服通过电话、公众号、抖音号等方式寻求帮助。