3.5
网上购物|38.92MB
新手指引
1. 商品搜索不到想要的产品：解决方式是使用更具体的关键词搜索，或尝试浏览相关分类页面。
2. 不知道如何浏览商品评论：解决方式是在商品详情页面向下滑动，查找评论区域并点击查看评论。
3. 不清楚如何购买商品：解决方式是在商品详情页面点击“立即购买”按钮，然后按照提示填写相关信息完成购买流程。
4. 不知道如何进行在线支付：解决方式是在购买流程中选择支付方式，并按照要求填写支付信息，如银行卡号、支付密码等。
5. 不知道如何查询订单：解决方式是在个人中心页面找到“订单查询”选项，然后输入订单号或选择相应筛选条件查找订单。
6. 不清楚如何跟踪物流信息：解决方式是在订单详情页面找到物流信息区域，点击相关链接或按钮即可跳转到物流跟踪页面查看最新的物流情况。
7. 不了解如何申请返修退换货：解决方式是在个人中心页面找到“返修退换货”选项，然后按照要求填写相应信息并提交申请。
8. 不知道如何参与促销活动：解决方式是在首页或个人中心页面查找促销活动入口，例如抢购、优惠券等，并按照要求参与活动。
9. 不清楚如何查看个性化推荐：解决方式是在首页或个人中心页面找到“猜你喜欢”或“专款推荐”等入口，浏览推荐的商品。
10. 不了解如何联系客服：解决方式是在个人中心页面找到“客服电话”或“意见反馈”选项，通过电话或在线反馈表单与客服进行联系。
