1. 代理注册问题:新手可能不知道如何进行代理注册。解决方式:在APP首页提供明确的代理注册入口,并提供简单易懂的注册流程说明。
2. 加入购物车问题:新手可能不熟悉如何将商品加入购物车。解决方式:在商品页面添加明显的加入购物车按钮,并提供简单的加入购物车引导。
3. 在线下单问题:新手可能会遇到不知道如何进行在线下单的困惑。解决方式:在购物车页面提供明显的下单按钮,并在下单页面提供简单的填写订单信息的引导。
4. 审核订单问题:新手可能不清楚订单审核的流程和时间。解决方式:在订单页面以及相关说明中详细介绍订单审核的流程,并提供预估的审核时间。
5. 上级待发问题:新手可能不明白上级待发是什么意思以及如何处理。解决方式:在订单页面或个人中心提供明确的上级待发状态说明,并给予简单的操作指引。
6. 总部或经销商在线发货问题:新手可能不知道如何查看发货状态以及如何确认收货。解决方式:在订单页面或个人中心提供明确的发货状态显示,并提供确认收货的简单操作。
7. 经销商的终端销售问题:新手可能不清楚如何进行终端销售操作。解决方式:在APP中提供明确的终端销售入口,并提供简单易懂的操作指引。
8. 商品搜索问题:新手可能不知道如何进行商品搜索,或者搜索结果不准确。解决方式:在APP首页提供明显的搜索框,并通过优化搜索算法提高搜索结果的准确性。
9. 支付问题:新手可能遇到支付方式选择困难或支付失败的情况。解决方式:在下单页面提供多种支付方式,并提供简单的支付指引,并确保支付系统稳定可靠。
10. 客服与技术支持问题:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服或技术支持。解决方式:在APP的个人中心或设置页面提供明确的客服和技术支持联系方式,并在常见问题页面提供常见问题解答。