1. 无法收到验证码:解决方式可以是检查手机号是否正确输入,或者等待一段时间重新获取验证码。
2. 注册人姓名与身份证号码不匹配:确保输入的姓名和身份证号码是正确的,如仍无法匹配,可以联系客服寻求帮助。
3. 人脸识别验证失败:确保光线充足,面部清晰可见,摄像头没有问题,重新尝试进行人脸识别验证。
4. 创建门店房屋时出错:检查输入的门店房屋信息是否正确,如房屋地址、房间号等,如仍有问题,联系客服寻求帮助。
5. 手机号码输入错误:确认手机号码是否正确输入,如有错误,重新输入正确的手机号码。
6. 忘记密码:可以点击“忘记密码”选项,通过手机号码验证重置密码。
7. APP界面操作不熟悉:可以阅读《安伴》APP的使用指南、帮助文档或者观看教学视频,快速了解操作流程。
8. 注册流程遇到卡顿或闪退:尝试重新打开APP,如仍然遇到问题,可以尝试删除并重新安装APP,并确保手机系统和APP版本兼容。
9. 身份核验流程不清楚:可以在APP中查看相关的使用说明,或者联系客服咨询,了解详细的身份核验流程。
10. 未收到注册完成的确认信息:检查手机是否接收到注册完成的短信通知,如未收到,可以检查手机短信是否被拦截或者联系客服确认注册状态。