1. 首次使用APP如何注册账号?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,按照步骤填写手机号码和验证码进行注册。
2. 如何使用新人礼包的百元高端食材代金券?
解决方式:在注册成功后,进入个人中心页面,找到新人礼包,点击领取即可使用。
3. 如何查看食材的原产地?
解决方式:在APP中找到对应食材的信息页面,可能会有产地信息或通过客服咨询。
4. 如何保证食材的品质?
解决方式:极味生鲜有专业的采购团队,所有食材都经过精挑细选,且坚持全程溯源,保证品质。
5. 如何确定食材的新鲜度?
解决方式:食材直接从原产地发货到用户手中,保证新鲜度。用户可以在收到食材后进行外观和质地检查。
6. 如何使用APP下单购买食材?
解决方式:在APP首页选择所需食材,加入购物车后,选择配送地址和支付方式,确认订单即可。
7. 如何联系客服解决订单问题?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可通过在线客服、电话或留言等方式与客服进行沟通。
8. 如何查看已购买食材的配送状态?
解决方式:在APP中找到订单页面,可以查看订单的配送状态和预计送达时间。
9. 如何处理食材的退换货问题?
解决方式:在APP中找到售后服务页面,按照指引进行退换货申请,并与客服联系协商解决。
10. 如何获取更多关于极味生鲜的信息?
解决方式:通过APP内的公众号或拨打全国统一官方电话获取更多关于极味生鲜的信息。