1. 问题:如何注册和登录《星烛CRM》APP?
解决方式:提供明确的注册和登录指引,包括注册流程和登录界面的位置。
2. 问题:如何添加客户资料?
解决方式:提供客户资料添加功能的入口,并提供详细的填写指引,包括必填项和选填项的说明。
3. 问题:如何记录客户的跟进记录?
解决方式:引导用户进入跟进记录管理界面,并提供相应的录入方式,如文本输入或录音等。
4. 问题:如果遇到重复的客户资料,如何避免撞单抢单?
解决方式:APP内部自动过滤重复资料,提醒用户该客户已存在,避免重复劳动和内部冲突。
5. 问题:如何设置预约提醒功能?
解决方式:在客户资料界面或相关设置页面提供预约提醒设置选项,并允许用户设置提醒时间和方式。
6. 问题:如何查看客户的订单历史?
解决方式:在客户资料界面或订单管理界面提供订单历史查看入口,以便用户随时查阅客户的购买记录。
7. 问题:如何统计销售员的业绩?
解决方式:提供销售人员业绩统计功能,包括销售额、订单数量等指标,并允许按时间和销售员进行筛选。
8. 问题:如何管理员工账号和权限?
解决方式:提供员工管理功能,允许管理员添加新员工、分配权限,并展示员工的账号和权限信息。
9. 问题:如何查看公司所有客户资料?
解决方式:管理员账号具有查看所有客户资料的权限,可以在相应的页面或菜单中查看所有客户的资料。
10. 问题:如何解决忘记密码的问题?
解决方式:提供找回密码功能,允许用户通过注册邮箱或手机号进行密码重置。