1. 注册问题:遇到注册账号或忘记密码等问题,可以尝试找回密码或联系客服解决。
2. APP下载问题:如果在下载APP时遇到困难,可以查找官方网站或应用商店下载。
3. 使用界面问题:对于新手来说,可能会不熟悉APP的使用界面和功能,可以查看使用指南或观看教学视频来快速上手。
4. 产品搜索问题:可能会遇到搜索不到需要的食材或产品的问题,可以尝试使用不同的关键词或筛选条件进行搜索,或联系客服寻求帮助。
5. 下单问题:新手可能会对下单流程不了解,可以查看相关教程或联系客服获得指导。
6. 付款问题:可能会遇到支付方式、支付失败等问题,可以检查网络连接、余额是否充足,或联系客服解决。
7. 配送问题:可能会关注配送时间、配送范围等问题,可以查看配送政策或联系客服咨询。
8. 商品质量问题:新手可能会担心商品质量,可以查看商品评价、选择信誉度高的供应商,或联系客服了解退换货政策。
9. 售后服务问题:如果遇到退货、售后问题,可以查阅售后政策或联系客服解决。
10. 技术故障问题:可能会遇到APP闪退、卡顿等技术故障,可以尝试重新启动APP、更新版本或联系技术支持解决。