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网上购物|6.83MB
新手指引
1. 如何注册新账号？
解决方式：在APP首页点击注册按钮，填写所需信息并完成手机号验证，即可成功注册账号。
2. 如何浏览和搜索商品？
解决方式：在APP首页或分类页面浏览商品，可使用搜索栏输入关键词或筛选条件进行精确搜索。
3. 如何下单购买商品？
解决方式：选中所需商品后，点击加入购物车，再在购物车页面点击结算按钮，按照提示完成地址填写、支付方式选择等步骤，最后确认订单并支付即可。
4. 如何查看订单状态和物流信息？
解决方式：在APP首页点击"我的"按钮，进入个人中心页面，选择"订单管理"，即可查看订单状态和物流信息。
5. 如何申请退款或退换货？
解决方式：在个人中心的"订单管理"中找到待处理订单，点击进入详情页，在详情页中选择相应的退款或退换货申请，按照提示填写相关信息并提交申请。
6. 如何联系客服解决问题？
解决方式：在APP首页或个人中心页面点击"联系客服"按钮，可选择在线客服或拨打客服电话进行咨询和反馈问题。
7. 如何查看优惠活动和使用优惠券？
解决方式：在APP首页或个人中心页面查看官方推荐的优惠活动，活动详情页会显示优惠券的使用规则和领取方式。
8. 如何浏览和参与积分兑换活动？
解决方式：在APP首页或个人中心页面查看积分兑换活动，活动详情页会显示积分兑换规则和参与方式。
9. 如何评价已购商品？
解决方式：在个人中心的"订单管理"中找到已完成订单，点击进入详情页，在详情页中找到评价入口，填写评价内容并提交即可。
10. 如何查询个人账户余额和积分？
解决方式：在个人中心页面查看个人账户余额和积分，分别显示在页面的相应位置。
