1. 注册账号时遇到困难,无法成功注册:可以尝试重新填写注册信息,确保信息的准确性,并联系客服热线寻求帮助。
2. 登录后无法正常操作:检查网络连接是否正常,尝试重新登录或者退出并重新进入APP。
3. 不清楚如何选择合适的理财产品:可以查看平台提供的产品相关介绍和风险评估,同时可以咨询客服人员获取专业建议。
4. 对于理财产品的收益计算方式不了解:可以查看平台的投资收益计算方法说明,或者联系客服人员进行解答。
5. 不知道如何充值与提现:可以查看APP中的充值与提现指引,按照指引进行操作,如有问题可以联系客服人员进行咨询。
6. 关于理财产品的风险不了解:平台可以提供风险评估报告或者相关解读,用户可以仔细阅读并根据自身风险承受能力进行选择。
7. 对于银行存管账户的作用和安全性不了解:可以查看平台提供的银行存管相关介绍,了解其作用和保障措施。
8. 如何查看个人投资记录和收益情况:可以进入个人账户、投资记录或者收益查看页面,查看相关信息,如有疑问可以联系客服人员。
9. 对于活期理财和定期理财的区别不清楚:可以查看平台提供的产品介绍或者联系客服人员,了解两者的特点和区别。
10. 不知道如何联系平台客服:可以在APP中查找客服热线或者在线客服,也可以在官方网站上寻找联系方式。