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休闲益智
从早期任天堂红白机时代就红极一时的炸弹超人Bomberman,在经过韩国Wizgate 向原创公司HUDSON 取得PC版线上游戏的开发权之后,由国内的富尔特科技公司于去年底引进台湾。记者会中富尔特刘董事长一再强调这款游戏并没有像其它游戏一样大砸行销预算,现在我们请富尔特OEM软体事业部行销经理吴暐俐小姐,请她来谈谈炸弹超人在行销上的策略。问1:可以请您先简单介绍一下富尔特吗?吴:富尔特创立在民国81年4月,公司定位在半导体、软体及影像的国际通路商,前些年也发行过SEGA的PC版单机游戏,近期因为认为线上游戏是个值得开发的市场,所以也开始线上游戏的经营,「炸弹超人」就是我们推出的第一款线上游戏。问2:在没有强势的行销下,炸弹超人在二个月的时间内创造了七十万会员、同时二万人上线的成绩,是怎么做到的?吴:最主要是归功于我们的「数位行销平台」,富尔特过去在各式产品经销的过程中累积了250万的会员资料库,我们利用资料分析和资讯挖矿的技术,针对目标客户做出客制化的行销,所以我们能以最低的成本做出做有效的行销。炸弹超人本身的知名度、可爱造型和易上手也是原因之一。像我自己五岁的女儿就很喜欢玩,而且从一开始只负责放炸弹、到现在自己能完全融入游戏中,感觉她的反应力也越来越好了(笑)。另外,我们也有许多异业结盟,将炸弹超人的光碟随着各式产品送到客户的手中,比如说只要申请ADSL就可以得到光碟和150点的点数,也和许多产品做搭配行销,运用炸弹超人的可爱造型,让双方的产品都得到最大的宣传效益。还有一个重要的宣传管道就是玩家间的「口耳相传」,许多的玩家是因为朋友介绍而加入这个游戏的。这有许多原因,除了游戏本身好玩之外,游戏中团体战比个人战有趣,而且也更容易得到积分,加上团队如果有默契胜率又更高,我们也努力地经营玩家间的社群,所以这方面的效益不容小觑。问3:可以谈谈「炸弹超人」的社群机制吗?吴:我们在军团的设计,每个军团有自己组织规章和讨论区,目前有将近五千个军团,最大的军团人数有六千多人。团员的成绩会累积到军团,军团间再互相较劲。团长为了壮大自己的军团,便会积极拉朋友进来加入,或是在游戏中协助他人,以期其它玩家能加入自己的军团。而且,军团如果一直没有成长,还会遭到解散的命运。我们也针对军团设计了活动,比如最近我们正在举办的「喵喵杯三对三大作战」,就是透过军团团长来分派队伍出赛。许多团长借着军团的成长得到许多肯定和成就感,也直接或间接的让更多的家知道了这个游戏。问4:在游戏内容的更新上面有什么样的计画吗?吴:目前我们每个月会推出新角色,近期还会推出一位女性角色,这是许多玩家期待已久的。另外在地图和道具上面我们也会不断更新。玩家们也提供了许多有趣的建议给我们,这方面我们也会与原厂讨论加入游戏中的可行性。问5:目前有遇到什么困难吗? 比如说外挂问题?吴:目前的确有部份会员会使用加速的外挂程式,不过由于游戏本身的性质,加上外挂之后,玩家并不能得到特别的乐趣或利益,而且因为游戏一回合只需要几分钟,如果玩家发现有人用外挂,之后也不会再跟他玩,所以目前外挂的影响并不大。另外,对于外挂,我们也是采取严格的管制,一旦经查证属实,也都会停权处份。比较有问题的是在频宽上面,由于炸弹超人是属于即时动作游戏,对网路频宽的要求也就更严格。在伺服器端,我们提供了足量的伺服器和频宽,并且将每台原可负载1000人的伺服器仅利用到700人,目的就是让每部伺服器能提供更好的服务。但是在使用者端,由于同一个房间中的使用者彼此间还会互相传递封包,这个时候只要有一个玩家的频宽品质不够好,就会连带影响同一个房间中的其它玩家,这时候就会发生穿越炸弹、或是瞬间移动等等LAG的情形。不过这些理由我们并不好跟玩家们解释,幸好现在有许多玩家慢慢也能谅解这个原因。问6:关于炸弹超人,还有什么要补充的吗?吴:我们在炸弹超人的官网花了不少的心血,我们除了将游戏中的点数资料与网站做串连之外,活动的报名系统与成绩也都做了串连。官网中,我们还有一个小游戏下载的区域,我们用flash 做了许多的小游戏,而且这些小游戏都是有教育目的的,比如说,有一个小游戏是如意兔竞跑,玩家要一直按z 键来加速,而z 键就是炸弹超人游戏中骑如意兔时的特殊功能键。因为有许多玩家不知道这个功能,所以我们就做成小游戏,顺便教导玩家。另外,还有利用方向键的跳舞游戏,可以训练玩家手指的反应能力。还有桌布和炸弹超人写真照片,玩家们多逛逛可以发现内容非常丰富的。问7:对其它华人市场的计画和未来的期望吴:台湾的部份,一月底100万会员的目标我想应该可以轻易达成,至于香港部份,由于目前没有专属的伺服器,香港的玩家必须连回台湾伺服器,我们近期就会架设香港的专属伺服器来改善香港玩家的连线品质。至于大陆地区,炸弹超人官网已经在制作中,游戏的我们希望在今年的三月开放测试,预计在五六月间会开始收费,希望会员数能达到几百万的规模。未来,我们还会继续推出新的游戏,不过目前还无法透露,一方面也是想先全心放在炸弹超人上,对于TvGame或是手机上的游戏,我们也都会有计画性的参与。
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