1. 如何下载和安装APP:在应用商店搜索《匠时工》APP,并按照提示进行下载和安装。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括应用商店名称、搜索关键词等。
2. 注册和登录问题:不清楚如何注册账号和登录APP。
解决方式:提供简明扼要的注册和登录指南,包括填写必要信息和创建密码的步骤。
3. 个人信息完善:如何完善个人信息,包括姓名、联系方式、技能特长等。
解决方式:提供个人信息完善的入口和步骤,并鼓励用户填写详细准确的信息。
4. 工人搜索问题:不知道如何搜索合适的工人。
解决方式:教导用户如何使用搜索功能,包括选择工种、地区、评价等筛选条件进行搜索。
5. 雇主发布任务问题:不知道如何发布任务需求。
解决方式:提供任务发布的入口和步骤,包括填写任务名称、描述、预算等信息的指导。
6. 工人信誉评价问题:不清楚如何查看工人的信誉评价。
解决方式:指导用户如何查看工人的评价和评分,包括在工人个人页面或任务详情页面查看。
7. 沟通和协商问题:如何与工人进行沟通和协商工作细节。
解决方式:提供内置的即时聊天功能,引导用户如何与工人进行沟通,并鼓励双方明确工作细节。
8. 支付和结算问题:如何支付工人的报酬和进行结算。
解决方式:介绍APP内的支付和结算功能,包括绑定支付方式、设置工资标准等指导。
9. 任务取消和退款问题:如何取消任务并获取退款。
解决方式:提供关于任务取消和退款政策的解释,以及取消任务的步骤和退款申请的流程。
10. APP使用问题:如何使用其他功能,如查看推荐工人、浏览任务列表等。
解决方式:提供指导用户如何使用其他功能的帮助文档或引导页面,包括通过导航栏或侧边栏访问。