1. 注册账号时遇到验证码错误:检查网络连接,确保网络稳定。重新输入验证码或尝试刷新验证码。
2. 无法实时定位:确保手机定位功能已打开,并在APP设置中允许定位权限。检查网络连接,确保网络正常。
3. 找不到附近的车辆:确认是否在服务区域内,如果没有附近车辆可用,可尝试改变目的地或等待一段时间。
4. 无法联系司机:检查是否输入正确的联系方式,确保手机号码可用。联系客服,提供相关订单信息,寻求帮助。
5. 司机未按时到达:可联系司机询问具体情况,如无法解决,可向客服投诉并寻求解决方案。
6. 行程费用异常:核对行程信息与订单价格是否一致,如有疑问可联系客服查询明细或申请退款。
7. 取消订单困难:查看订单的取消规定,如在可取消时间范围内,可尝试手动取消订单。如无法取消,联系客服寻求帮助。
8. APP闪退或卡顿:尝试重新启动APP,如问题仍存在,可尝试卸载并重新安装APP。如问题持续存在,联系客服解决。
9. 不熟悉APP操作界面:查看APP的使用指南或帮助中心,了解相关操作步骤。可以搜索相关使用教程或观看视频教程。
10. 支付问题:确认支付方式是否正确,如遇支付失败可尝试更换支付方式或联系客服解决。确保账户余额或支付方式正常。