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旅游出行|21.26MB
新手指引
1. 无法找到目的地酒店：确保在搜索栏正确输入目的地名称，可以尝试缩小搜索范围或使用附近地点筛选功能。
2. 预订流程复杂：查看APP上的预订指南或教程，详细了解每个步骤，并按照指示进行操作。
3. 支付方式问题：检查是否有足够的余额或可用支付方式，并确保在支付时输入正确的信息。
4. 预订后无法收到确认短信或邮件：查看垃圾邮件文件夹，如果仍未收到确认信息，尝试联系OYO酒店客服进行确认。
5. 预订时没有看到会员折扣：确认自己已经成功注册并登录了会员账户，如果仍然遇到问题，联系客服寻求解决方案。
6. 酒店评价和图片不准确：尝试查看其他用户的评价和照片，或者联系酒店客服索要更多信息。
7. 修改或取消预订困难：根据APP上的修改或取消政策进行操作，如遇到问题，联系酒店客服进行协助。
8. 退房时间不清楚：在预订前或入住时向酒店客服或前台咨询退房时间，并确保按时离开。
9. 入住时房间有问题：及时与酒店前台反馈问题并寻求解决方案，如需退房，与酒店协商退款事宜。
10. 无法获得发票或收据：联系酒店客服提供所需的发票或收据，如果有特殊要求，提前告知酒店方便他们准备。
