饿魔外卖

1. 注册问题：新手可能不知道如何注册账号。解决方式：提供清晰的注册指引，并提供多种注册方式，如手机号码、邮箱等。 2. 寻找餐厅问题：新手可能不知道如何在APP上找到自己想要的餐厅。解决方式：在首页或搜索栏提供明显的搜索框，并在搜索结果中显示餐厅的相关信息。 3. 下单问题：新手可能不清楚如何下单。解决方式：提供简单直观的下单流程，包括选择商品、填写送餐地址、确认订单等步骤，并提供相关的提示和说明。 4. 支付问题：新手可能对支付方式和流程不熟悉。解决方式：提供多种支付方式，并在支付页面提供详细的支付指引和安全保障说明。 5. 优惠券使用问题：新手可能不知道如何使用优惠券。解决方式：在订单确认页面明确标注优惠券的使用入口，并提供相关的使用说明和限制条件。 6. 配送时间问题：新手可能不清楚如何选择合适的配送时间。解决方式：提供明确的配送时间选择页面，包括送达时间段和预约配送功能，并提供相关的解释和建议。 7. 订单追踪问题：新手可能想知道如何追踪自己的订单。解决方式：提供订单追踪功能，让用户能够实时查看配送员的位置和订单状态。 8. 退款问题：新手可能遇到订单退款的情况，但不知道如何操作。解决方式：提供明确的退款流程和要求，并在APP上提供客服联系方式，方便用户咨询和处理退款问题。 9. 评价和投诉问题：新手可能对如何评价餐厅和投诉订单不清楚。解决方式：在订单完成后提供评价入口，并在APP上提供投诉渠道和客服支持。 10. 积分和会员问题：新手可能对积分和会员制度不了解。解决方式：在APP上提供会员权益和积分规则的说明，并提供查看和兑换积分的功能。