2. 注册和登录问题:提供明确的注册和登录步骤,并解释如何处理常见的登录问题。
3. 不熟悉界面和操作:提供简明的界面导览和操作指南,帮助用户快速上手。
4. 寻找不到自己学校的餐厅信息:提供学校餐厅列表或搜索功能,确保学校餐厅信息都能被收录。
5. 没有菜单信息或者不清楚如何浏览菜单:提供菜单浏览教程,确保用户能够轻松找到所需菜单。
6. 不了解餐厅评价和口味推荐的功能:解释如何查看餐厅评价和口味推荐,引导用户基于其他用户的反馈做出选择。
7. 不熟悉积分获取和礼品兑换:简要介绍积分获取规则和礼品兑换流程,鼓励用户参与积分活动。
8. 订餐流程不清晰:提供订餐流程图示或者文字步骤,并解答常见问题,如配送范围、起送金额等。
9. 订单支付问题:提供多种支付方式,同时解答常见支付问题,如支付失败、优惠券使用等。
10. 无法联系客服或解决其他问题:提供客服联系方式和常见问题解答,保证用户能够及时得到帮助。