1. 如何注册并登录账号?
解决方式:在APP界面找到注册按钮,按照提示填写个人信息并完成注册,然后使用注册时填写的账号和密码登录。
2. 如何找到专家进行咨询问诊?
解决方式:在APP首页或专家咨询页面,浏览专家列表,根据自己的需求选择合适的专家进行咨询。
3. 如何进行在线咨询?
解决方式:在专家个人页面找到在线咨询按钮,点击后进入咨询界面,可以通过文字、语音、图片等方式与专家进行交流。
4. 如何预约专家的门诊?
解决方式:在专家个人页面找到预约门诊按钮,点击后选择合适的时间段进行预约,并按照提示填写相关信息。
5. 如何支付咨询费用?
解决方式:在咨询页面或预约门诊页面,选择合适的支付方式进行支付,如支付宝、微信等。
6. 如何查看专家提供的方案和药方?
解决方式:在咨询页面或个人消息中,专家会将方案和药方发送给用户,用户可以通过点击查看详情或下载附件查看。
7. 如何查看专家的评价和口碑?
解决方式:在专家个人页面或咨询页面,可以查看其他用户对该专家的评价和口碑。
8. 如何取消或修改预约门诊?
解决方式:在个人中心或预约门诊页面,找到相关订单或预约记录,根据提示进行取消或修改。
9. 如何查看自己的健康状况和历史记录?
解决方式:在个人中心或健康档案页面,可以查看自己的健康状况和历史记录。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,找到客服联系方式(如电话、在线客服等),与客服人员进行沟通解决问题。