1. 如何下载和安装《合肥充电》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《合肥充电》APP,并点击下载和安装。
2. 如何注册和登录《合肥充电》APP?
解决方式:打开APP,在注册界面填写个人信息,然后点击注册。注册成功后,使用注册时填写的账号和密码进行登录。
3. 如何查询附近的充电站?
解决方式:打开APP,点击电站搜索功能,选择附近电站,系统会自动定位您的位置并显示附近的充电站。
4. 如何通过APP导航到充电站?
解决方式:在查询到附近的充电站后,点击充电站详情,然后点击一键导航按钮,系统会自动调用导航软件并设置目的地为选中的充电站。
5. 如果无法正常启动充电终端怎么办?
解决方式:可以尝试扫描充电终端上的二维码启动充电,如果仍然无法启动,可以选择输入终端编号或选择其他可用的充电终端进行充电。
6. 如何查看充电桩的实时状态?
解决方式:通过充电地图功能可以查看全市充电桩分布和电站实时状态,点击相应的充电桩图标可以查看充电桩的详细信息和实时状态。
7. 如何了解爱车的当前电量和行驶里程?
解决方式:在APP中进入“我的爱车”功能,可以实时远程查看爱车的当前电量、行驶里程、时间及耗电情况。
8. 如何进行问题反馈?
解决方式:在APP内进入“我-我的反馈”中,可以描述和提交问题,客服人员会及时查看并处理。
9. 如何收藏喜欢的充电站?
解决方式:在查询到的充电站详情中,可以选择收藏该充电站,方便下次快速定位。
10. 如何联系客服或商务合作?
解决方式:可以拨打客服热线电话0551-65902271进行咨询,或通过APP中的公众号“合肥充电服务号”获取更多信息,商务合作可以拨打0551-65902271进行联系。