1. 登录问题:遗忘密码或账号无法登录。解决方式:提供找回密码功能或联系客服进行密码重置。
2. 注册问题:无法完成注册或注册信息填写错误。解决方式:提供注册指引或联系客服进行注册辅助。
3. 车源查询问题:不清楚如何进行车源查询或无法获取到所需车源信息。解决方式:提供操作指南或联系客服进行车源查询引导。
4. 价格透明问题:对车辆价格的真实性产生疑问。解决方式:提供价格来源说明或联系客服进行价格解释。
5. 业务管理平台问题:不熟悉如何使用业务管理平台进行操作。解决方式:提供操作指南或联系客服进行系统操作指导。
6. 移动端与PC端问题:不清楚如何在移动端和PC端进行操作。解决方式:提供移动端和PC端操作指南或联系客服进行操作指导。
7. 在线寻车问题:无法准确找到所需车型或无法获取到相关信息。解决方式:提供在线寻车指南或联系客服进行车型查询。
8. 询价问题:对车辆询价流程不了解或无法获得准确的报价。解决方式:提供询价指南或联系客服进行询价指导。
9. 风险管控问题:对风险管控措施不了解或有疑问。解决方式:提供风险管控说明或联系客服进行解答。
10. 技术支持问题:遇到技术故障或无法正常使用APP功能。解决方式:提供技术支持联系方式或联系客服进行故障排查与解决。