1. 试衣过程中如何确定适合自己的尺码?
解决方式:在试衣环节输入自己的身材数据后,系统会自动为你推荐合适的尺码,可以依据系统的推荐进行选择。
2. 如何与客服进行对话?
解决方式:在任何环节都可以点击与客服对话,随时向客服咨询问题或留言,客服将会及时与你联系。
3. 如何挑选心仪的服装?
解决方式:在试衣环节中,可以浏览所有服装种类,点击心仪的服装即可看到模特的上身效果,进而进行挑选。
4. 如何提交订单?
解决方式:在选好心仪的服装后,点击提交订单按钮,根据指引填写必要的个人信息和收货地址,然后确认订单即可提交。
5. 如何查询订单状态?
解决方式:在个人中心页面可以查看自己的订单,包括订单的当前状态,可以通过点击订单进行详细查看。
6. 如何付款?
解决方式:在提交订单后,选择合适的支付方式进行付款,支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
7. 如何取消订单?
解决方式:在个人中心页面找到待发货的订单,点击取消订单按钮,根据指引进行取消操作,注意取消订单的时间限制。
8. 如何退换租赁的服装?
解决方式:在个人中心页面找到已收到的订单,点击申请退换按钮,填写退换原因和相关信息,然后等待客服联系处理。
9. 如何评价已归还的服装?
解决方式:在个人中心页面找到已归还的订单,点击评价按钮,填写对服装的评价和建议,可以帮助其他用户做出更好的选择。
10. 如何预约二手服装的寄租寄售?
解决方式:在二手服装板块上线后,可以根据指引进行预约操作,填写相关信息并等待客服联系确认预约。