1. 开户流程:不了解开户流程,不知道如何一键开户。
解决方式:在APP中提供详细的开户指引,包括填写必要信息、身份验证等步骤,以及一键开户按钮的位置。
2. 代金券使用:不清楚如何使用开户送的30元代金券进行交易。
解决方式:提供代金券使用说明,包括在交易时选择使用代金券的选项,以及代金券金额的抵扣方式。
3. 交易方式:对于资金由第三方银行托管的交易方式不了解,不清楚如何掌控交易情况。
解决方式:提供交易方式的详细说明,包括如何查询资金情况、交易记录等功能在APP的位置。
4. 产品介绍:对于八元微操盘的产品范围和特点不了解。
解决方式:在APP中提供详细的产品介绍,包括涵盖的国家、商品种类等信息。
5. 指标和交易策略:对于指标和交易策略的使用不熟悉,不清楚如何进行理性投资。
解决方式:提供专业指导和投资咨询的功能,在APP中提供投资大师、分析师等的实时在线服务。
6. 注册操作:不清楚如何便捷地一键注册,无需充值即可交易。
解决方式:在APP中提供注册操作的详细说明,包括一键注册的按钮位置和无需充值的交易方式。
7. 交易安全:担心交易不正规,资金安全受到威胁。
解决方式:明确说明交易的正规性,并强调资金托管由第三方银行进行,提供随时追踪和资金提现的功能。
8. 交易成本:关注交易的佣金和点差问题,担心成本过高。
解决方式:明确说明交易的佣金全免和点差优惠的特点,并提供其他交易成本方面的优势。
9. 客服联系:不清楚如何联系客服解决问题。
解决方式:在APP中提供客服联系方式,包括电话和工作时间的说明。
10. 使用体验:对于新用户来说,可能会对APP的功能和界面不熟悉,使用体验不好。
解决方式:提供简单明了的用户指南或教程,帮助新用户快速熟悉APP的功能和操作方式。