1. 无法下载或安装APP:检查网络连接,确保网络稳定,尝试重新下载或安装APP。
2. APP打开后闪退或黑屏:尝试重新启动设备,确保设备系统与APP兼容,更新APP至最新版本。
3. 手机投屏连接失败:确保手机与智能电视或电视盒子在同一Wi-Fi网络下,检查手机投屏设置,重启手机和电视设备。
4. 部分动画无法播放:检查网络连接,尝试重新加载动画,确保设备具备播放该动画的硬件要求。
5. 动画播放卡顿或卡死:检查网络连接,尝试关闭其他占用网络资源的应用程序,清理设备内存,更新设备系统或APP。
6. 播放时间限制不起作用:检查时间管控功能设置,确保已正确设置播放时间限制并保存,尝试重新设置或更新APP。
7. 定制播单界面无法操作:确保已登录有效账号,检查设备触摸屏幕是否正常,尝试重新打开APP或重新登录账号。
8. 部分动画片无法找到或播放:检查动画片是否在APP资源库中,尝试重新搜索或更新APP,确保网络连接稳定。
9. 无法联系在线客服:确保已关注《小小优趣》公众号,检查网络连接,尝试重新打开公众号并点击在线客服,可以尝试在其他时间段联系客服。
10. 无法登录或注册账号:检查网络连接,确保输入的账号和密码正确,尝试重新登录或注册账号,确保设备未被限制登录。