1. 第一次使用《优思路》APP时,学生可能会不知道如何注册账号。解决方式:在APP界面提供清晰的注册指引,包括填写必要信息和选择账号类型等。
2. 学生可能会遇到登录问题,无法成功登录账号。解决方式:提供找回密码功能,或者提供联系客服的方式,以便及时解决登录问题。
3. 学生可能不知道如何查看课程提醒。解决方式:在APP界面明确标示课程提醒入口,同时提供简明的使用指南。
4. 学生可能无法正确提交作业。解决方式:在APP界面提供作业提交的按钮,并在提交前进行清晰的提示和指导说明。
5. 学生可能无法查看已提交的作业。解决方式:在APP界面提供作业查看的入口,并对作业进行分类和归档,使学生可以方便地查找已提交的作业。
6. 学生可能不熟悉课程日历的使用。解决方式:在APP界面提供课程日历的功能介绍和使用指南,帮助学生了解如何查看和管理课程日程。
7. 学生可能不知道如何查看公开课。解决方式:在APP界面提供公开课查看的入口,并提供简单易懂的使用说明。
8. 学生可能不清楚如何管理和查看自己的课时。解决方式:在APP界面提供课时管理的功能入口,同时提供详细的指导说明,帮助学生轻松管理和查看自己的课时情况。
9. 学生可能在上课功能的使用上遇到问题。解决方式:提供一对一技术支持,或在APP界面提供上课功能的使用指南,帮助学生掌握如何使用该功能与老师进行互动授课。
10. 学生可能遇到其他未知问题,无法及时解决。解决方式:在APP界面提供联系客服的方式,以便学生随时咨询和解决问题。同时,也可以提供FAQ常见问题解答,帮助学生自行解决一些常见问题。